عزيزي العميل، إن بدء العمل مع موقعي سايت يعني الموافقة الضمنية على البنود التالية، والتي صُممت لتوفير بيئة عمل احترافية تضمن تسليم منتج عالي الجودة.
1. ملكية الكود المصدري (Source Code)
نحن في MoqySite نؤكد على حق العميل الكامل في امتلاك مجهوده:
- تنتقل ملكية السورس كود بالكامل للعميل فور سداد إجمالي التكاليف.
- يحق للعميل طلب نسخة مضغوطة من الكود في أي وقت بعد التسليم النهائي.
- لا يحق لموقعي سايت إعادة بيع "نفس الكود" لعميل آخر في نفس المجال التجاري لضمان التميز.
2. مراحل التنفيذ والجدول الزمني
نعمل بنظام المحطات (Milestones) لضمان الدقة:
- يبدأ الجدول الزمني المتفق عليه فور استلام الدفعة الأولى وكافة بيانات المشروع.
- أي تأخير من طرف العميل في توفير المحتوى أو البيانات يؤدي تلقائياً لتعديل تاريخ التسليم.
- يتم تسليم "نسخة تجريبية" للمراجعة قبل إطلاق النسخة النهائية.
3. تقدير القيمة والتعاقد المرن
في موقعي سايت، نحن لا نبيع "باقات جاهزة"، بل نقدم حلولاً مخصصة تُبنى خصيصاً لتناسب طموحك:
- جلسة تحليل المتطلبات: تبدأ رحلتنا معك بالتواصل المباشر لفهم تفاصيل مشروعك بدقة، حيث يقوم فريقنا التقني بدراسة احتياجاتك لتقديم أفضل مسار تنفيذ ممكن.
- التسعير العادل: يتم تحديد التكلفة النهائية بناءً على حجم الخدمات والتقنيات المطلوبة؛ مما يضمن لك الحصول على سعر يتناسب تماماً مع قيمة مخرجك النهائي دون أي تكاليف إضافية غير مبررة.
- تسهيلات التحويل: نوفر لك مرونة تامة في سداد مستحقات الخدمات عبر أسرع الوسائل الرقمية (InstaPay، فودافون كاش، أو كاشير)، لضمان انطلاق مشروعك دون أي عوائق إدارية.
- الاتفاق المشترك: بمجرد التوافق على تفاصيل العمل والسعر، نبدأ فوراً في تحويل فكرتك إلى واقع تقني ملموس وفق جدول زمني واضح ومريح.
4. الدعم الفني والصيانة
نحن معك حتى بعد الانتهاء من البرمجة:
- نقدم فترة ضمان (3-6 أشهر) تشمل إصلاح أي أخطاء برمجية (Bugs) مجاناً.
- الدعم الفني لا يشمل إضافة "مميزات جديدة" لم تكن موجودة في الاتفاق الأصلي.
- في حال تدخل طرف ثالث (مبرمج آخر) في الكود، يسقط حق العميل في الضمان فوراً.
5. الاستضافة والنطاقات (Hosting & Domain)
توضيح مسؤولية الخوادم:
- MoqySite لا تتحمل مسؤولية توقف الاستضافة في حال كانت من طرف شركة خارجية.
- نحن مسؤولون عن "تركيب" الموقع وتجهيزه للعمل فقط، ما لم يتم التعاقد على إدارة السيرفر.
- تجديد الدومين والاستضافة هو مسؤولية العميل السنوية، ونقوم بتنبيهه قبل الموعد.
6. التعديلات والإضافات
كيفية التعامل مع تغيير الرأي أو طلبات الإضافة:
- يتم توثيق قائمة الطلبات (Scope of Work) قبل البدء، وهي المرجع الأساسي للتسليم.
- التعديلات البسيطة التي لا تغير هيكل المشروع تتم مجاناً لمرة واحدة.
- الطلبات الجوهرية التي تخرج عن نطاق الاتفاق تخضع لتسعير ووقت إضافي.
7. إخلاء المسؤولية
حدود مسؤولية موقعي سايت:
- لا نتحمل مسؤولية المحتوى الذي يرفعه العميل (صور، نصوص، فيديوهات) من الناحية القانونية.
- نحن غير مسؤولين عن أي خسائر تجارية ناتجة عن سوء استخدام العميل للمنصة.
- تنتهي مسؤوليتنا عند تسليم المشروع وتدريب العميل على لوحة التحكم.
ملاحظة: يحق لـ MoqySite تحديث هذه الشروط دورياً بما يتماشى مع التطورات التقنية والقانونية، ويتم إخطار العملاء الحاليين بذلك.
8. حق العرض في سابقة الأعمال
التسويق لمجهودنا المشترك:
- يحق لـ MoqySite وضع شعار العميل ورابط المشروع في "معرض أعمالنا" كقصة نجاح، ما لم يطلب العميل عدم ذلك كتابياً عند التعاقد.